Coinvolgimento e dialogo con gli Stakeholder

Il Gruppo Ascopiave riconosce il coinvolgimento degli stakeholder come un fattore strategico per la creazione di valore sostenibile. Il dialogo continuo con gli attori rilevanti – Personale, Istituzioni e comunità, Clienti, Fornitori, Azionisti e investitori – permette di comprendere le aspettative, identificare le opportunità di sviluppo responsabile e migliorare gli impatti ambientali, sociali e di governance delle attività aziendali.

Nel corso del 2025, Ascopiave ha consolidato il proprio approccio alla sostenibilità dando continuità al processo di coinvolgimento degli stakeholder interni ed esterni per l’aggiornamento e la validazione dell’analisi di Doppia Materialità, in linea con gli European Sustainability Reporting Standards (ESRS). Tale approccio consente di identificare sia le tematiche ambientali, sociali e di governance (materialità di impatto), sia gli effetti finanziari attuali o potenziali di tali tematiche sulla sua performance economico-finanziaria (materialità finanziaria).

L’azienda ha rafforzato il proprio modello di stakeholder engagement per una rendicontazione trasparente attraverso la comunicazione periodica dei risultati e degli impegni assunti, con l’obiettivo di consolidare relazioni di fiducia e collaborazione.

Nella definizione delle proprie strategie e delle linee di sviluppo, il Gruppo Ascopiave considera le indicazioni e le aspettative delle principali categorie di stakeholder. Per ciascuna di esse sono state identificate la composizione specifica, le tematiche più rilevanti e materiali (intese come le questioni che influenzano in modo significativo le decisioni, le azioni e le performance dell’organizzazione e/o dei suoi stakeholder) e le attività di ascolto e di dialogo attive e pianificate, al fine di favorire un miglioramento continuo delle performance di sostenibilità.

Nel 2025, Ascopiave ha condotto una serie di attività per rafforzare il dialogo con i propri stakeholder:

	Personale: oltre 20.000 ore di formazione erogate per lo sviluppo professionale e la sicurezza sul lavoro; costante impegno finalizzato alla creazione di un ambiente di lavoro inclusivo, promuovendo iniziative a supporto del benessere del personale. Il Gruppo sostiene i propri dipendenti e le loro famiglie, offrendo benefit mirati a migliorare l’equilibrio tra sfera lavorativa e privata, favorendo così un contesto lavorativo più sereno e sostenibile.
	Clienti: implementazione di piani di efficientamento energetico per migliorare la qualità del servizio; servizi digitalizzati per garantire maggiore accessibilità e trasparenza nelle comunicazioni.
	Istituzioni e comunità: investimenti in reti di distribuzione sostenibili, con particolare attenzione alla sicurezza e alla riduzione delle emissioni di metano; sostegno a iniziative sociali e culturali nei territori in cui il Gruppo opera; partecipazione a tavoli tecnici per lo sviluppo di normative più sostenibili nel settore dell’energia; collaborazione con enti locali per la gestione responsabile delle risorse idriche e l’infrastrutturazione dei servizi essenziali; attuazione di programmi per il miglioramento della qualità dell’aria e la riduzione dell’impronta ambientale.
	Fornitori: la selezione avviene tramite procedure trasparenti, mediante l’utilizzo di un albo fornitori on-line, che garantisce il rispetto di requisiti generali e specifici, assicurando elevati standard ambientali e sociali nella catena di approvvigionamento; tutela dei lavoratori nella catena del valore, mediante procedure per la sicurezza e un sistema di whistleblowing.
	Azionisti e investitori: allineamento della strategia aziendale ai principi della Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) e agli European Sustainability Reporting Standards (ESRS); maggiore trasparenza nella rendicontazione degli indicatori ESG, con la pubblicazione di dati misurabili e verificabili sugli impatti ambientali, sociali e di governance; corporate governance strutturata mediante un sistema di controllo interno e gestione del rischio che tiene conto anche dei rischi ESG.

Il Gruppo Ascopiave considera il coinvolgimento degli stakeholder un processo in evoluzione, volto a garantire una crescita sostenibile e condivisa. Il Piano di Sostenibilità è incluso nel Piano Strategico 2026-2029 che prevede iniziative volte al raggiungimento degli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile dell’Agenda 2030.

Il Gruppo continuerà a monitorare le aspettative degli stakeholder integrandole nelle proprie strategie e adottando un approccio basato su dati concreti e verificabili per garantire trasparenza, innovazione e impatto positivo sul territorio.