Coinvolgimento e dialogo con gli Stakeholder

Il Gruppo Ascopiave riconosce il coinvolgimento degli stakeholder come un elemento chiave per la creazione di valore sostenibile. Il dialogo costante con gli attori rilevanti: Personale, Istituzioni e comunità, Clienti, Fornitori, Azionisti e investitori, permette di comprendere le aspettative, identificare opportunità di sviluppo e migliorare l’impatto sociale e ambientale delle attività aziendali.

Nel 2024, Ascopiave ha rafforzato il proprio approccio alla sostenibilità attraverso un processo che ha coinvolto stakeholder interni ed esterni per identificare la Doppia Materialità, il principio secondo cui un’informazione è rilevante se riflette sia gli impatti significativi dell’impresa su tematiche ambientali, sociali e di governance (materialità di impatto), sia gli effetti finanziari attuali o potenziali di tali tematiche sulla performance dell’impresa stessa (materialità finanziaria), in linea con gli ESRS.

L’azienda ha sviluppato un modello di stakeholder engagement per una rendicontazione trasparente attraverso la comunicazione periodica dei risultati e degli impegni assunti, con l’obiettivo di migliorare il livello di fiducia e collaborazione.

In particolare, nella formulazione delle proprie strategie, il Gruppo Ascopiave considera le indicazioni e le aspettative delle principali categorie di stakeholder: per ciascuna di esse è stata identificata la composizione specifica, gli argomenti più rilevanti e materiali (si definiscono “materiali” tutte le questioni che influenzano le decisioni, le azioni e le performance di un’organizzazione e/o dei suoi stakeholder) e le attività di ascolto e di dialogo in corso.

Nel 2024, Ascopiave ha condotto una serie di attività per rafforzare il dialogo con i propri stakeholder:

	Personale: oltre 14.000 ore di formazione erogate per lo sviluppo professionale e la sicurezza sul lavoro; costante impegno a creare un ambiente di lavoro inclusivo, promuovendo iniziative a supporto del benessere del personale. Il Gruppo sostiene i propri dipendenti e le loro famiglie, offrendo benefit mirati a migliorare l’equilibrio tra sfera lavorativa e privata, favorendo così un contesto lavorativo più sereno e sostenibile.
	Clienti: implementazione di piani di efficientamento energetico per migliorare la qualità del servizio; servizi digitalizzati per garantire maggiore accessibilità e trasparenza nelle comunicazioni.
	Istituzioni e comunità: investimenti in reti di distribuzione sostenibili, con particolare attenzione alla sicurezza e alla riduzione delle emissioni di metano; sostegno a iniziative sociali e culturali nei territori in cui il Gruppo opera; partecipazione a tavoli tecnici per lo sviluppo di normative più sostenibili nel settore dell’energia; collaborazione con enti locali per la gestione responsabile delle risorse idriche e l’infrastrutturazione dei servizi essenziali; attuazione di programmi per il miglioramento della qualità dell’aria e la riduzione dell’impronta ambientale.
	Fornitori: la selezione avviene tramite procedure trasparenti, mediante l’utilizzo di un albo fornitori on-line, che garantiscono il rispetto di requisiti generali e specifici, garantendo elevati standard ambientali e sociali nella catena di approvvigionamento; tutela dei lavoratori nella catena del valore, mediante procedure per la sicurezza e un sistema di whistleblowing.
	Azionisti e investitori: allineamento della strategia aziendale ai principi della Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) e agli European Sustainability Reporting Standards (ESRS); maggiore trasparenza nella rendicontazione degli indicatori ESG, con la pubblicazione di dati misurabili e verificabili sugli impatti ambientali, sociali e di governance; corporate governance strutturata mediante un sistema di controllo interno e gestione del rischio che tiene conto anche dei rischi ESG.

Il Gruppo Ascopiave considera il coinvolgimento degli stakeholder un processo in evoluzione, volto a garantire una crescita sostenibile e condivisa. Il Piano di Sostenibilità è incluso nel Piano Strategico 2025-2028 che prevede iniziative volte al raggiungimento degli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile dell’Agenda 2030.

Il Gruppo continuerà a monitorare le aspettative degli stakeholder nelle proprie strategie, adottando un approccio basato su dati concreti e verificabili per garantire trasparenza, innovazione e impatto positivo sul territorio.